高级定制旅游:随心所欲的“奢侈”游新宠

发布时间:2021-08-11 12:09:48 来源:太阳集团游戏官方网址

高级定制旅游:随心所欲的“奢侈”游新宠
 

  没有不愿旅游的人,只有不够吸引的产品这是现在很多旅行社推出定制旅游的原因,即使是同样的产品,由于得到的旅游服务不同,旅游者能获得的体验便大不相同。在不同的旅游形式当中,“定制旅游”的概念无疑是最能让旅行者买单的想法,但真正的定制旅游,你又了解多少?

  数据显示,今年1至6月,福建省居民赴台团队游共1259团、2.3万人次,个人游保持持续快速增长,其中福州地区居民个人游达5000余人,同比增长明显。在旅游业内人士看来,随着赴台游的不断深入挖掘,休闲性、体验性等元素渗入,传统旅游方式已经远远不能满足市场需求,定制旅游渐成趋势。

  事实上,随着赴台游的发展和升级,以及赴台游的频率、深度不断增加,想要有一个符合自己心意又有一次特别的度假体验的游客越来越多。对这部分消费群体来说,针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品应运而生。

  对旅行社来说,定制旅游产品可谓是旅游业的“金矿”,与普通旅游产品相比,定制游的利润会高出10%~15%,甚至更多。现在赴台游的普通线路已走入低价竞争的恶性循环中,只有差异化竞争才能更好生存。设计独特、服务优质的定制赴台游产品,将成为旅行社新的利润增长点。

  在不少业内人士看来,赴台定制游还有很大的发展空间。在很多消费者心目中,定制旅游很“奢侈”,其实这种观念有所偏差,所谓的定制游线路是有主题特色,有人文、历史、自然的独特之处,线路的文化内涵和深层体验,是最终促成游客成行的动力所在。

  定制旅游是一种在国外非常流行的旅游方式,是根据旅游者的需求,以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式的特点是能够给旅游者带来最个性化的服务。目前,已经引入中国,处于发展阶段。

  高级定制旅游,完全为旅游者量身定制,一人即可成团,专车专导。旅游者只要有想法,旅行社都将竭尽全力满足,真正做到随心所欲,将梦想变成现实。高级定制旅游除具备定制旅游的个性化特点外,而且资源的稀缺性也是高级定制的参考标准。

  其实,高级定制的过程是游客感受旅行社一对一专属私人尊贵服务的过程,是一种能够真正让游客体验随心所欲旅行的旅游服务。游客可以自己任意安排出行时间,入住自己喜爱的酒店,乘坐自己喜好的车辆,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥,只要将想法告知旅行社,旅行社就会设想和需求转变为最合理超值的策划,并提供极具建设性的建议。

  让游客感受顺畅、简单的定制流程,满足其个人的特殊要求、享受个人专属行程定制的惬意,是高级定制旅游服务的三大优势所在。旅游专家曾指出,“特色是旅游之魂,文化是旅游之基,环境是旅游之根,品质是旅游之本。”这句话,对定制旅游产品核心进行了高度概括。

  其实,高级定制旅游类似以前的“小包团旅游”,是针对小众的特色旅游线路。游客通常会先向旅行社提出自己的具体需求,如旅游线路的设计、食宿安排乃至接送车辆等,然后由旅行社对接,这就是定制旅游。其消费群体主要是有一定收入,对旅游体验有高要求,并且愿意为服务付费、对专业能力有要求的人群。

  据了解,某私人银行将启动南极游,所需费用将在9万-12万元人民币。该行相关负责人表示,高端人士日益追求个性化生活,银行在为这些社会精英打理财富的同时,也需要推出高品质的非金融服务。“2013南极环保之旅”将于11月出发,历时19天,有专业极地探险队员安全的引领、极地生物学家惟妙惟肖的讲解、特约高级摄影师的精彩互动、特配顶级厨师的膳食计划等,而商务人士通过定制旅游,让整个行程具备了更多的社交功能和商务价值,比如促成生意,认识更多志趣相投的人等。

  高级定制给游客带来满足的同时,对旅行社却是一个极大的挑战。对于旅行社而言,产品策划和设计是高级定制旅游的要点,也是难点,强大的专业素质是服务的保障。在整体服务中,旅行社不仅要完成旅行服务任务,更要力争成为游客可信任的旅行顾问和朋友。

  高级定制是一个极为严格和复杂的过程,就如高级成衣定制一样,需要找到合适的设计师量身剪裁。整个过程是量身定制,以顾客为中心、以设计师的服务为重点。

  同样,游客需要首先寻找能够提供高级定制服务的旅行社,之后,将自己的想法告知旅行社,充分沟通。然后旅行社结合游客的需求及各类资源为游客量身定做旅游方案,经过反复细化完善,最终给出最贴合游客需求的行程计划。凯撒旅游的高级定制旅游服务从接待、沟通、设计行程都从游客的个性化需求出发,量体订做出的旅游产品也能为游客带来不同的旅途体验。

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